时间：2026-02-24 09:53:06
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在外汇交易领域，平台收取“休眠费”或“账户管理费”并非新鲜事。但近期XM的一位投资者却遇到了一笔关于账户管理费的糊涂账：10美元一个月，1200美元需要扣10年。可汇友的账户，远没有10年，为何1200美元的资金就没了？
1200美元的静置账户被清空
据汇友描述，他是一名使用XM平台超过三年的普通交易者，此前由于个人工作安排，其持有的XM交易账户有较长一段时间未进行任何操作。当他近日重新登录会员区时，眼前的一幕让他震惊——原本持有1200美元余额的交易账户已被系统彻底清空，不仅余额显示为零，连过往的交易记录、入金流水等数据均已不复存在，整个账户被重置为“空白号”，仿佛从未产生过任何交易历史。
心急如焚的汇友立即联系XM在线客服，得到的答复却如同一盆冷水：“如果您的交易账户长期没有交易记录，系统将会自动关闭存档。如果您需要交易，需要添加新的交易账户。”
面对“钱去哪了”的直接质问，客服补充解释称：“所有账户若超过90天没有任何交易记录，会收取每个月10美金的账户管理费。”
这一回复让汇友陷入了更深的困惑：1200美元， 按照客服每月扣10美元的逻辑，这笔钱足以扣除10年。但实际情况是，汇友的账户远远没达到10年，而且为何他未收到任何扣款明细？为何连账户的历史数据都要被物理清除？
然而，面对汇友的质疑，平台方面始终未能给出正面回应，仅机械式地建议汇友“开个新账户继续做单”。
FX110网提醒
收取休眠费在国际零售外汇行业确实存在。对于平台商而言，维持大量零活跃度账户占用服务器资源，收取象征性管理费有其商业合理性。一般负责任的经纪商会提前30天发送邮件/短信预警，提示客户即将产生扣费；扣费时生成独立账单，可供客户随时查阅；扣至余额不足即停止，保留客户历史数据。
反观本案：1200美元的余额，即便每月扣除10美金，足以维持账户10年不归零，可为何会提前被“吃光”？唯一合理的解释是平台并未执行“按月扣费10美元”的模式，而是系统判定休眠后直接“封存账户并没收余额”。因为扣费记录没有、归档通知没有、资金去向没有，汇友如今的“空白账户”没有任何证据图可查。
汇友的1200美元或许在法律追诉上存在困难，但它再次撕开了部分外汇平台“监管齐全”表象下的粗放与冷漠。在此提醒各位投资者：定期登录会员区检查账户状态、开启邮箱及短信提醒、及时清空不活跃账户余额，是你在这种不对等规则下必须学会的自救手段。
需要提及的是，近年第三方平台上关于XM的负面投诉较多，且呈现出高频化、同质化、处理率极低的显著特征，投资者还需注意防范风险。
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