账户63592的余额为0，并不存在您说的还有118957.34美元余额。

在报告中您可以看到，您一共有19个账户，其中4个账户有小额余额，分别是：1.04，0.78，0.67，0.01. 其余账户余额为0. 

亲爱的客户，

谢谢您的配合。

我们已经向您的邮箱发送了您在Tickmill进行交易的所有交易账户的报告。

您可以在报告中查询所有交易记录、存取款记录、账户间内部转账的记录。

亲爱的客户，

我们已经收到您申请重新发送交易报告的邮件，

根据与您的沟通记录，您对此客户账户的信息并不了解，虽然您的邮件是从账户注册邮箱发送的，但是我们有理由怀疑您可能不是客户本人。为了保护客户隐私，我们需要确认您是客户本人后才能为您提供交易报告。

请提供一个自拍短视频，在视频中说明您的名字，和申请提供交易账户的报告。确认后我们会把账户报告发给你。

亲爱的客户，

账户63592不存在。63952在我们系统里存在。

关于注销账户：

客户从注册邮箱发送了注销账户的申请，所以我们注销了客户的账户。账户注销时，有2个账户有小额余额，客户选择放弃，其余账户余额为0. 请看下面邮件截图。

关于交易报告：

应客户要求，63952的交易报告，我们已经在8月31日发送了账户所有交易记录的报告到客户的注册邮箱，客户把资金内部转账到了其他账户，没有剩余资金。

我们同时也提供了接受转账的账户的交易报告，在8月31日发给了客户。

 我们无法判定通过在线客服和汇聊客服联系我们的是否客服本人。只接受从客户注册邮箱发送的相关申请，在验证是客户本人通过注册邮箱联系我们后，我们可以重新发送报告到注册邮箱。我们不会把账户报告发给第三方。