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【已解决】Tickmill 阻撓出金

投诉单号:34855 投诉平台:Tickmill 投诉类型:出入金问题 维权诉求:索还交易资金 维权金额: 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 09-15 09:25:06

9.15经微信联系用户核实,账户20002. 27美金出金已全部到账。

Tickmill官方客服 交易商回复 09-14 22:16:21

亲爱的客户,

感谢您的配合,您的取款现在已经成功处理。 祝您工作生活愉快!

Tickmill官方客服 交易商回复 09-14 17:17:44

您好,

因为提供的银行记录只显示金额,不能显示资金来源, 客户说明银行记录中的转入资金来源于房产买卖,所以财务部门要求提供一下买卖合同证明资金来源。

客户表明会稍后提供,提供后会处理取款。

为了保护客户资金安全,这是正常的处理程序,请理解。

FX110网维权中心 FX110回复 09-14 17:03:25

9.14经用户反馈,平台还需用户提供房屋买卖合同,将情况转达平台商。

Tickmill官方客服 交易商回复 09-14 09:39:48

亲爱的客户,

很抱歉为您带来不便!为了保护客户资金安全,在处理取款之前我们可能要求您提供一下存款证明和资金来源证明,目的是确保资金是来自于您本人的银行账户。这是正常的处理程序。

我们已经收到您的银行对账单,待财务部门工作时间会尽快为您处理您的取款。处理后我们会通知您的。

Y**8 发起投诉 09-11 22:45:09

你好,

我Tickmill 帳戶想申請全部出金, 平台負責人員說要提供入金的資金來源, 我已跟據他們的要求發了證券商的投資出金紀錄及多個銀行戶口的月結單, 以證明我有入金金額的資金

但他們多次無理要求我提供有收入的月結單, 我已多次表明從今年4月起我沒有工作, 沒有工資收入, 他們的做法完全是無理阻止我出金

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