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12.25 收到平台回复:经核实账户200179676出入金情况,此客户先前曾进行相关投诉,我司已为其加速出金作业,目前流程仍在进行中。造成客户误解甚感抱歉,我司将派人向客户解释说明,谢谢。
12.25 第三次转达平台,待回复。
11.25 收到平台商的回复:经查此次投诉的客户不久前曾就同一笔出金未到帐向我司催促反映,目前正由工作人员加急为客户办理中。由于汇款作业需要一定时间,导致了些许迟误,也让客户产生了不愉快的情绪,对此我司感到相当抱歉,盼客户能给予支持及谅解,也感谢贵團隊来信通知,谢谢。
11.25 再次转达平台商
9.11收到平台回复:
经查账户200179676为我司资深客户,历次出入金纪录均为正常无延误。近期因我司正值监管转换期间,故出金进度稍有迟延,将派员向客户进行说明以解除其不安心理,谢谢。
9.11已转达平台商。
出金一个月了还没到账,账户资金已扣,多次与平台交涉都是推脱说辞
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