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Tickmill锁单被自动平仓,导致亏损

投诉单号:34133 投诉平台:Tickmill 投诉类型:点差爆仓问题 维权诉求:赔偿交易损失 维权金额: 投诉进度:已回复
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Tickmill官方客服 交易商回复 04-27 17:11:20
您好,关于您的相关投诉,我们在4月2号已经给您回复。
l**7 补充投诉 04-22 00:15:14
我不用微信,为何要加微信,莫名其妙。你们不是天天再讲用会聊吗,我每天看会聊都没有回复的?可以加qq 2034529213
FX110网维权中心 FX110回复 04-17 09:21:03

已转达平台商。

l**7 发起投诉 04-15 20:00:00

Tickmill账号里有锁仓黄金若干手,基本空单设置止盈在1430以下,多单设置止盈在1600以上,但在今天mt4时间11点31分起莫名其妙空单被自动平仓,11点33分多单也被自动平仓,黄金价格在1577-1587波动,没有达到设置的价格就被自动平仓导致亏损。

我有2个问题。

第1:3月24号mt4时间11点31分,据你们平台说称点差拉大导致爆仓,点差拉大,是由于单边拉大才会爆仓,基本都是卖出价拉大,买入价基本变动很小才会导致爆仓,卖出价变小,于买入价价差拉大,那为何我空单被平是先2分钟的,余下多单是后2分被平,而不是先平多单,并且我多单开仓最高1555,最低是1510,既然空单被平爆仓没有同时账户全平仓,余下多单全是盈利单为何还是在1579-1586被平仓,这完全没有逻辑。

第2:有多单同1秒钟被平仓单价为何相差7美金,于此可见完全是你们系统出问题,请与补回损失。


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